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拼多多上退货了却扣款了,怎么回事?

吴亮律师2025-07-13杭州市临安区刑事律师

退货后仍被扣款可能涉及违规操作。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,商家不应无故扣款。若不及时处理,可能影响您的资金安全和消费权益。
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退货被扣款应这样处理:1.与商家沟通,要求解释扣款原因并提供退款证明。2.若商家不配合,向消费者协会投诉,请求介入调解。3.调解无果,准备购物凭证、聊天记录等证据,向法院提起诉讼。
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退货扣款问题,常见处理方式为协商、调解或诉讼。建议先与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍无法解决则可提起诉讼。

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