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如果商家倒闭,充值的钱怎么申请退款?

吴亮律师2025-07-05杭州市临安区刑事律师

首先协商退款,减少纠纷成本。如商家拒绝,可向法院起诉。法律依据:《消费者权益保护法》规定,消费者享有退款请求权,商家违约需承担相应责任。《民法典》第五百七十七条也规定了违约责任。不及时退款,可能造成消费者财产损失,消费者有权要求赔偿。
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常见处理方式为与商家协商,要求退款;或向消协、市场监管部门投诉;再或向法院起诉,要求退款及赔偿。选择方式时,应考虑效率与权益保障,协商不成再考虑起诉,以节省时间与精力。
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可起诉退款。商家倒闭后,如已联系不上,可直接向法院提起诉讼要求退款。同时,注意保留相关证据,如聊天记录、转账记录等,以证明充值事实及金额。

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