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某某退货商家不回应

吴亮律师2025-07-14杭州市临安区刑事律师

针对拼多多退货商家不回应的问题,如果商家持续不回应你的退货请求,确实可以通过法律途径来维护自身权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在网络购物中享有退货的权利,商家若拒不履行退货义务,则构成了对消费者权益的侵害。你可以考虑向当地工商部门举报,或者拨打12315进行投诉,通过法律手段强制要求商家进行退货处理。
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除了向工商部门举报和拨打12315投诉外,你还可以尝试以下操作来促使商家回应退货请求:1、在拼多多平台上直接申请退货并附上相关证据,如商品照片、聊天记录等;2、通过拼多多平台的客服渠道反复催促商家处理退货请求;3、若商家在平台上提供了其他联系方式,如电话、邮箱等,也可以尝试通过这些方式直接联系商家。
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从法律角度来看,商家不回应退货请求可能面临以下法律后果:首先,商家可能因违反《中华人民共和国消费者权益保护法》而受到行政处罚;其次,商家需承担因不履行退货义务而给消费者造成的损失赔偿责任,包括退货费用、商品价值以及可能产生的其他合理费用;最后,商家的信誉也会受到影响,可能导致消费者对其失去信任,进而影响其业务发展。

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